Na Reges B Store, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Sabemos que, por vezes, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Por isso, criamos uma política clara e justa para facilitar esse processo. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para realizar trocas e devoluções de forma tranquila e eficiente.
Você sabia que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de devolver um produto em até 7 dias corridos após o recebimento? Esse direito é garantido pelo artigo 49 da legislação e é aplicável somente para produtos que estejam nas mesmas condições em que foram entregues, ou seja, lacrados e fechados.
Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou falhas, como um borrifador que não funciona, nossa loja está pronta para ajudar. Você pode optar por trocar o produto ou receber um reembolso.
Nem todo produto pode ser trocado ou devolvido. De acordo com a legislação vigente, produtos que foram deslacrados e utilizados não são elegíveis para troca ou devolução. Fique atento a essa regra para evitar contratempos.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente disponível em nosso site. Nossa equipe está sempre disposta a ajudar!
Se o seu produto chegar com avarias ou danos devido ao transporte, é fundamental que você nos avise imediatamente. Para isso, será necessário enviar fotos do item e da embalagem original.
O prazo para análise e processamento pode variar, mas nossa equipe se compromete a agir de forma rápida para garantir a sua satisfação. Estamos aqui para tornar sua experiência a melhor possível.
Na Reges B Store, valorizamos a transparência e o respeito ao consumidor. Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para proporcionar segurança e tranquilidade em suas compras. Não hesite em nos contatar caso tenha dúvidas ou precise de assistência!
Lembre-se: Temos o direito de recusar trocas e devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política. Agradecemos por escolher a Reges B Store e esperamos vê-lo novamente em breve!
